よくある質問

• 支払方法について教えて下さい。

  ● クレジットカード／一括払い
  カード情報はSSL対応の暗号化送信で厳重管理され当店に一切知らされません。
  ●楽天ペイ
  リンク先の楽天ペイサイトにて、楽天会員IDで簡単決済。楽天ポイントも貯まるオトクな方法です。
  ●先払い／銀行払い(＋振込手数料）
  お支払い期限は各3日間。ご入金確認後４日以内に商品発送させていただきます。複数ご注文の合算払いはできません。
  ● 代金引換払い
  商品受取時に配送業者様へお支払い下さい。
  お支払い金額 ： 商品代金＋送料(7,560円以上ご購入で無料)＋代引手数料（330円）
  ●ソフトバンクまとめて支払い
  ソフトバンク携帯電話をご利用のお客さまなら、スマートフォンやパソコンなどで購入したショッピングなどの代金を、毎月の携帯電話の利用料金とまとめてお支払いいただけます。
  ●d払い
  お支払い額に応じて、dポイントがたまる！つかえる！かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。
  お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
  ●auかんたん決済
  au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
  au IDをお持ちの方であれば、かんたんにご利用できます。KDDIが提供する決済サービスだからあんしんです。
  ●翌月後払い
  お客様のご注文で決済確定となり商品発送。代金はPaidyを通し、1ヶ月分ご利用額をまとめて翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払い下さい。
  ●AmazonPay
  Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。
  ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
  ●PayPay
  PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
  ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
  お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPayで決済できます。
  

• 翌月後払いについて詳しく教えてください。

  Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。 必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。 翌月後払いのお支払いは、以下のコンビニ・金融機関にてお支払いが可能です。
  
  ローソン（ロッピー）
  ファミリーマート（Famiポート）
  セイコーマート（クラブステーション）
  デイリーヤマザキ
  Pay-easy（ペイジー）
  各種銀行での銀行振込
  
  Paidyについてさらに詳しくはこちら https://paidy.com/faq

• 以前のもめん弥オンラインショップサイトの会員登録はもう使えないのですか？

  はい。お手数おかけいたしまして誠に恐れ入りますが、新しくご登録頂くか、または「ゲスト購入」でお願いします。

• ギフトに熨斗は付けられますか。

  はい。箱型の商品に無料で外熨斗をおつけすることができます。 ご希望のお客様は購入時に、お問い合わせ欄でご用途などをお知らせください。適した水引で準備させて頂きます。

• 贈り先に直接配達していただけますか。

  はい。承っております。ご購入のお手続きの際、お届け先情報のご記入もお願いいたします。

• info@gankoshokunin.netというメールアドレスから連絡がきました。

  ご注文の確認メールや、商品発送のご連絡、メールマガジンなどは、「 info@gankoshokunin.net」でメール送信されます。
  その為、ご購入前に【@gankoshokunin.net】から送られるメールの受信許可をお願いいたします。
  
  ※携帯電話会社のキャリアメールでご登録される方は、各社サイトで受信許可の設定をご確認ください。

• 注文の確認メールが届きません。

  当店のご注文の確認メールや、商品発送のご連絡、メールマガジンなどは、「 info@gankoshokunin.net」でメール送信されます。 携帯電話会社のキャリアメールでご利用になられていて、ご購入前に【@gankoshokunin.net】から送られるメールの受信許可をご設定頂いてない場合は、メールは届きません。 受信許可のご設定済みや、普通のメールアドレスでも不着の場合は、迷惑メールフォルダなども今一度ご確認下さい。 ご注文の確認メールが見つからずご不安な時は、当店のお問い合わせフォームからどうぞお問い合わせ下さい。ご注文の状況を確認させて頂きます。

• 海外発送はできますか。

  海外発送は承っておりません。国内のみの発送とさせていただきます。

• 注文日からどのくらいで発送になりますか。

  希望指定日が無い限り、注文日から4日以内に発送させていただきます。
  ※銀行振込の場合は、ご入金確認後４日以内に発送させていただきます。

• 「コンビニ払い」はどこのコンビニで決済が可能ですか？

  以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
  
  セブンイレブン（店頭レジ）
  ローソン（Loppi端末）
  ミニストップ（Loppi端末）
  ファミリーマート（Famiポート）
  セイコーマート（クラブステーション端末）

• コンビニ決済はどうやってお支払いすればいいですか？

  お客様に、ご注文の確認メールが自動送信されます。 決済に必要な決済番号／確認番号がそのメールに記載されておりますのでご確認下さい。なお、コンビニ決済は「先払い」で、お支払いの期限は3日間となります。（お支払い期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意下さい。） お支払いが確認できましたら、商品を発送させて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。

• 配送の時間指定はできますか

  はい。承っております。 ご購入手続きの際に備考欄へご希望の日時をご記入ください。 なお、当店が宅配業者様へ指定できる時間帯は、下記の区切りとなります。
  午前中
  14:00～16:00
  16:00～18:00
  18:00～20:00
  19:00～21:00

• 電話注文はできますか

  はい。承っております。 受付時間に下記フリーダイヤルへお電話ください。
  もめん弥フリーダイヤル　0120－66－1256
  受付時間10：00～17：00（土曜日・日曜・祭日はお休み致します）
  
  お電話でのご注文の場合は、下記のオンラインショップの送料は適用されません。
  　・７,５６０円以上お買い上げの場合の送料無料
  　・中元、歳暮時期の送料優待